下单及发货时间说明
下 单客户请注意我们一般都是当天下单当天发货,下单比较晚我们也会尽量安排仓库当天发货,每天的订单都很多,我们也不会将订单延迟发货,否则我们会更忙, (当然视情况尽量安排当天发货),所有的货我们都下午13点以后出快递单号。偶也会遇到临时缺货1-3天的,如果交易记录里显示等待卖家发货,说明缺货未 能发出,若不能等的亲们可以申请退款,我们会按原价退款,正常下单后的48小时后如果还不能发货,我们会电话或旺旺、短信通知您,在提交订单后,没有及时付款也没 有联系在线客服说明情况的,那么系统默认此订单保留72小时。
退换货说明
在代理我们商品或购买我们商品之前请认真阅读我们的售后说明,请勿盲目跟风购买,如果一旦申请代理或购买,我们视您已认同我们的售后各条款!申请代理,代理一定要把此售后说明 公布到自己的店里去,代理分销商自己为买家承诺的服务与我们无关。
售后服务及退换货注意事项
注意.不接受代理任何形式的中差评.有任何问题都可以与我们沟通解决.没有解决不 了的问题.中 差评不能解决任何问题,对双方都没有任何好处可言,我们是同一战线的合作伙伴,请大家都用 真心相对,共同进步,共同创业!祝我们合作愉快。
亲!我们无意与您产生交易纠纷,请仔细阅读此规定的详细介绍。下单视为认可详情。
关于批发须知(请仔细阅读):
1.批发 一次下单3件以上或混批超过3件的客户,退货或者换货率不得高于订单总件数的15%,(即100件,退换货加起来不超过15件)来回运费由买家承担,本店可一件起批,支持混批(我们是以批发为主,为了便于买家进行多产品混批采购,调整为一件起批)
2、支付方式:支付宝付款,网银支付、
3、送货方式:小件快递(合作默认快递中通快递,发其他快递请另外说明,如果发货前没有留言快递公司,造成的所有运费损失由买家承担) .
4、售后服务:收货时请当着快递人员的面签收,核对我们快递单上写的总件数,重量,确认无误。有问题请当天与我们联系。 缺货的我们会在快递单上注明。没有和快递当面点清数量,过来反应缺失货物,我们概不负责。 有质量问题商品,请拍照片给客服核实,当快递员面拍照为据。收到货48小时内联系退换,可以退运费,{如出现质量问题,本公司承担发货时的运费}为了避免产生不必要的纠纷,请买家仔细查看}下单即为认可}。 退回的包裹里面请夹上您的小纸条, 纸条上面注明您的订单号,收件人姓名,及退换原因还有您的联系方式。方便我们收到后第一时间为您办理(为了不影响到您)。
5、因为小额批发很多客户批发的款式多,数量少。这种情况下偶尔会缺颜色的。我们会尽量给您配齐您要的产品。有任何问题请咨询主客服。
6、本店买穿客户不支持任何退换货,(交易双方另有约定的除外)。
退换说明:
(一)以下情况不属于质量问题:
(1)有线头、有褶皱、有轻微色差等、
(2)不影响整体穿着的瑕疵,如轻微钩针,里衬、边角等不明显处开线,左右轻微缝制不齐,左右花色不同、
(3)浅色衣服上极小的污点、退色(很容易处理的)
(4)钮扣不牢, 扣嘴未剪开,拉练不好用
(5)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌等
(6)实际尺码和尺码标表存在偏差,由于面料厚度,裁剪,测量方法等缘故无法避免会有偏差。
(7)一律不以颜色不喜欢,穿着不舒服,手感不好,做工质量不好,没有吊牌,没有图片中的漂亮,好透明,太大或者太小等理由进行退换。如出现质量问题请在签收2天内提供照片以此为依据,确定质量问题属实后给予调换,(收到货超过2天不允以质量问题处理,因为我们发出的衣服都会多人检查好质量发货,一般不会存在明显的质量问题,时间过长亲们再说有质量问题我们处理很为难的),拒绝以任何形式的到付。
另: 希望您能够理解我们的工作。我们希望您能让顾客自行处理一些小问题,如小小的开线,可以清洗的污迹,有些小问题拿去裁缝那里几分钟几元钱就能搞 定的,完全可以自行处理。我们不能保证所有的商品百分之百没有问题,相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品百分之百没有问题。
(二)不提供预留任何货物的服务,如收到退回商品后,所需更换的商品缺货,我们不承担责任, 请您自行更换其它商品直接联系客服。
(三)非质量问题退换货:非质量问题退换货,买家需承担来回运费,另:(退换货在15%以 内)
(四)以下情况不可退换
(1)买家人为损坏
(2)此款商品我们已经下架或者停货
(3)产品洗涤使用过,拆标、吊牌,无外包装袋等影响二次销售(另有约定的除外)
(4)特价商品不退换
(5)换货之前未与我们联系,擅自发回不予换货,到付产品一律拒收!!
(五)如未按订单发错货,调换来回邮费由我方承担。退回邮费我们将通过支付宝转到您的账户,邮费到付一律拒收。
特别注意:无论退换,请在收货48小时内联系我们客服,得到客服同意后,于48小时内发回(超过时间不允处理),包裹里面注明 您的ID,收件人姓名,退换原因。及详细的联系地址。方便我们第一时间为您服务。如果未经同意擅自发回,造成的后果我们不承担任何责任!
我们竭诚为您提供满意的服务,倾听您的意见和建议!
温 馨提示:已经下单购买了我们的衣服,有质量问题需要退换的或其它任何问题,请在联系我们客服旺旺的时候,直接告诉我们订单号,并说明要退还是要怎么换。切 记,在联系客服旺旺的时候,不要问:”你好、在吗、在不在、有人吗“之类的,请直接说明来意,否则就会出现像有些客户说的”买了你们家衣服,售后联系的时 候,没人理我、售后服务差、售后不管“之类的。因为大部分客户在联系我们的时候,并不是用当时下单的账号,有些直接在店铺上点的网页版,有些用的是淘宝账 号,导致我们无法知道您是谁,您是否在什么时候买了我们的衣服,对于已经购买了我们衣服的客户,我们一定会第一时间响应,优先服务。请亲们知晓,谢谢!
对于知晓我们以上的服务规则,并成功下单付款订购我们的衣服,收货后又不遵守我们以上服务规则的,来纠缠不清的,这类没有品德的无良买家、请绕道! 此规则为本店独立观点,不代表阿里巴巴以商会友立场。(最终解释权为本公司所有)
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